📦 İade ve Değişim Koşulları

İletişim: İptal, değişim veya iade talepleriniz için lütfen can@yorni.com adresinden ve sitede bulunan iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçin.

İade Süresi ve Kabul Şartları

• İade Süresi: Siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 günlük yasal süre içerisinde iade edebilirsiniz.
• Kabul Edilen Durumlar: Hem kusurlu/hasarlı hem de kusurlu olmayan (cayma hakkı) ürünler için iade kabul edilir.

Ürün Koşulu

• Ürün yeni olmalıdır.
• Ürün eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olacak şekilde paketlenip gönderilmesi gerekmektedir.

➡️ İade Süreci ve Yöntemler

1. İade talebiniz onaylandığında size bir iade kodu ve kargo bilgileri gönderilecektir. Depomuza alıcı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmemektedir. İadenin sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile yapılması gerekmektedir. 
2. İade Yöntemleri: İadeyi kargo ile gönderebileceğiniz gibi, Mağazada veya Teslim Noktasında da yapabilirsiniz.
3. Ürünü size verilecek iade kodu ile belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
4. İadesi alınan ürün incelendikten sonra para iade işlemi başlatılacaktır.

💰 Para İadesi ve Maliyetler

• Geri Ödeme Süresi: İadeniz onaylandıktan ve ürün elimize ulaştıktan sonra, ödemeniz için 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine tam olarak, kesintisiz iade edilir. (Banka/ödeme sağlayıcınızın işleme süresi ayrıca birkaç gün sürebilir.)
• İade Kargo ve Stok Tamamlama Ücretleri: İade esnasında doğan kargo ücreti için kesinti yapılmaz. Stok tamamlama (Rafa Tekrar Yerleştirme) işlemi için Maliyet yoktur. Ürün bedeli/bedelleri tam olarak, eksiksiz iade edilir. 

🚨 Hasar veya Yanlış Ürün Bildirimi

Ürün kusurlu, hasarlı veya farklı gelmişse lütfen ürününüzü teslim aldıktan sonra can@yorni.com adresine fotoğraf ile bildirin. Sorunu en kısa sürede çözeceğiz.